MIF LLCの考え方
AIの力を、
業務に合う形で引き出す。
AIは、単体で役割を担う場合もあれば、データや業務システム、必要に応じた人の確認と組み合わせることで、より適した仕組みになる場合もあります。
MIF LLCは、自動化の範囲や方法を先に固定しません。目的、業務の流れ、扱う情報、求める運用を整理し、一部の業務を支援する仕組みから、複数の工程をつなぐ自動化まで、企業ごとに必要な構成を設計します。
システム開発・導入・保守運用・データ分析の経験をもとに、利用開始後の運用まで見据えて開発します。
目的と業務から設計する
何を実現するかを起点に、AIに任せる処理、必要なデータ、情報の入出力、例外が発生した場合の動作を整理します。
データと知識を活用できる形にする
会話履歴、業務データ、ナレッジ、操作履歴などを、継続して蓄積・参照・分析・更新できる仕組みにします。
企業ごとに必要な形をつくる
決まった製品や構成を当てはめるのではなく、業務内容や課題に応じて、必要な機能と仕組みを個別に設計・開発します。
開発するもの
AIエージェントから、
業務を動かすシステムまで。
目的によって、AIエージェント単体で業務が完結する場合もあれば、人が操作する画面、データの保存・更新、権限管理、通知、外部サービスとの連携が必要な場合もあります。
必要な要素を組み合わせ、一つの仕組みとして設計・開発します。
AIエージェント
情報検索、応答生成、分類、要約、データ分析、文書作成、定型処理など、企業ごとの業務に応じた役割を担うAIエージェントを開発します。
業務システム・Webサイト
予約、顧客管理、承認、情報共有などの業務システムから、企業サイトや海外向けサイトまで、業務と情報発信に必要な仕組みを設計・開発します。
データ・システム連携
社内データ、顧客管理システム、LINE・メール・SMS、Webサイト、分析ツールなどをつなぎ、必要な情報を収集・整理し、業務に活用できる基盤を構築します。
一部の業務への導入から、複数の業務や工程をまたぐ自動化まで、課題と目的に応じて対応します。
取り組み実績
AI顧客対応、Web開発、
データ分析を、実際の業務へ。
自動車関連事業者において、AIを活用した顧客対応システムを設計・開発し、実際の業務へ導入しています。導入後の保守・運用と、蓄積された会話データを分析する仕組みにも対応しています。
Web領域では、目的と利用者に合わせたサイトの設計・開発・保守運用を行っています。あわせて、事業者が運営するWebサイトを対象に、Google Tag Manager・GA4による計測環境の構築と、収集したデータの検証・分析にも対応しています。